Un chatbot en WhatsApp responderá dudas sobre las Paso

La Cámara Nacional Electoral (CNE) ha dado un importante avance en el uso de tecnología para brindar información accesible a los ciudadanos durante las Elecciones 2023. Con el objetivo de combatir la desinformación de cara a los comicios Primarios, Abiertos, Simultáneos y Obligatorios (Paso) del 13 de agosto, se ha coordinado con la empresa Meta para lanzar “Vot-A”, un chatbot de WhatsApp.

“Vot-A” se presenta como un asistente virtual que estará disponible para los votantes, proporcionando respuestas claras y precisas a sus consultas. Esta iniciativa innovadora busca acercar la información necesaria para que los ciudadanos participen activamente en el proceso electoral, tanto en las elecciones primarias como en las generales del 22 de octubre.

Los ciudadanos que tienen derecho a ejercer su voto podrán comunicarse con el asistente automatizado a través de WhatsApp, donde podrán resolver diversas consultas y dudas relacionadas con el proceso electoral. Entre los temas que se abordarán se encuentran los lugares de votación, los documentos válidos para votar, las autoridades de mesa, el procedimiento para realizar denuncias en caso de incidentes y cómo justificar la no emisión del voto.

Es importante destacar que esta herramienta, conocida como “Vot-A”, ya había sido implementada durante las elecciones legislativas de 2021. En ese momento, su utilización resultó fundamental debido al contexto de pandemia, brindando información y certeza a los ciudadanos sobre la participación electoral en circunstancias excepcionales.

Como acceder al chatbot

Para acceder al chatbot “Vot-A” deberás agregar el número +54 911 2455-4444 a los contactos o a través de un código QR indicando inicialmente tu número de DNI y género. Para iniciar la conversación tendrás que introducir la palabra “hola” en el chat.

El asistente virtual estará disponible a partir de este jueves 27 de julio, antes de las Paso del 13 de agosto y hasta después de finalizado el proceso electoral.

El lanzamiento del chatbot de asistencia en torno a las Elecciones 2023 es un recurso más elaborado por Meta y WhatsApp para combatir la desinformación que aumenta aún más en años electorales.